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Nehmen Sie doch einfach Kontakt mit uns auf. Wir beantworten Ihnen gerne Ihre offenen Fragen und freuen uns über Ihre Meinungen und Anregungen zu ALDI TALK. Wählen Sie einfach den entsprechenden Themenbereich aus, zu dem wir Ihnen weiterhelfen können.

    Alternative Kontaktmöglichkeiten
    Fragen zum ALDI TALK Tarif

    Sie interessieren sich für ALDI TALK bzw. sind bereits Kunde und haben Fragen rund um ALDI TALK? Wir haben stets ein offenes Ohr für Sie. Wählen Sie einfach die Service-Hotline. Ein persönlicher Kundenberater steht Ihnen bei allen Fragen zur Seite.

    Service Hotline: 0177-177 1157 (Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins E-Plus Netz. Der SMS-Versand an diese Nummer ist aus technischen Gründen nicht möglich.)

    Montag bis Freitag: 07.00 bis 23.00 Uhr
    Samstag, Sonntag und Feiertag (bundeseinheitlich): 10.00 bis 18.00 Uhr

    Briefanschrift:
    E-Plus Service GmbH
    E-Plus-Straße 1
    40472 Düsseldorf

    Faxnummer: 0331-7 00 31 30

    Fragen zu Ihrer ALDI TALK Bestellung

    Sie möchten Ihre SIM-Karten Bestellung widerrufen oder haben Fragen zum Status Ihrer Online-Bestellung des ALDI TALK Starter Sets, dann wenden Sie sich gerne persönlich direkt an uns:

    Telefon: 0201 22099 733 (Es entstehen keine zusätzlichen Kosten zu den jeweiligen Gebühren des Telefonanbieters.),
    Montag bis Freitag: 08.00 bis 20.00 Uhr
    Samstag: 10.00 bis 18.00 Uhr

    Briefanschrift:
    MEDION AG,
    MEDIONmobile,
    Am Zehnthof 77
    45307 Essen

    Fax: 0201-8388-519 (Ortstarif)

    Fragen zur Nutzung von ALDI life Musik

    Haben Sie Fragen zu dem Musik-Produkt von ALDI life? Dann setzen Sie sich direkt persönlich mit den Ansprechpartnern von ALDI life in Verbindung.

    Telefon: 0201 22099 755 (Es entstehen keine zusätzlichen Kosten zu den jeweiligen Gebühren des Telefonanbieters.)
    Montag bis Freitag: 07:00 - 23:00 Uhr Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 10:00 - 18:00 Uhr
    Alternativ können Sie uns auch schriftlich über das Kontaktformular Ihr Anliegen zu ALDI life mitteilen.

    Rechtliche Hinweise

    ALDI TALK: Leistungserbringer der Mobilfunkdienstleistung ist E-Plus Service GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. ALDI und MEDION handeln im Namen und für Rechnung der EPS. AGB/Leistungsbeschreibung/Preisliste im Starter-Set (Einmalige Startkosten: 12,99 € inkl. 10 € Startguthaben). Innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland: Gespräche (60/1) und SMS zu ALDI TALK 0,03 €/Min./SMS, Standard-Gespräche (60/1) und SMS 0,11 €/Min./SMS. Datenverbindung 0,24 €/MB (Taktung 10 KB Schritte). Preise u. Taktungsangaben gelten nicht für Sondernr., (Mehrwert-)Dienste. Alle Infos: www.alditalk.de.

    1 Pakete/Flatrates von ALDI TALK: Buchbar zum ALDI TALK Basistarif. Laufzeit: 4 Wochen. Automat. Verlängerung um 4 Wochen bei ausreichendem Guthaben, wenn keine Abbestellung zum Ende der Laufzeit erfolgt. Bei der jeweils angegebenen Datenübertragungsrate handelt es sich um die technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet.

    2 ALDI TALK Paket S: 7,99 €/4 Wochen. Enthalten: Gespräche/ SMS innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland. Ohne Sondernr., (Mehrwert-)Dienste. EU-weite Internet-Flatrate mit 1,5 GB High-Speed-Datenvolumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s.

    3 ALDI TALK Paket M: 12,99 €/4 Wochen. Enthalten: Gespräche/ SMS innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland. Ohne Sondernr., (Mehrwert-)Dienste. EU-weite Internet-Flatrate mit 3 GB High-Speed-Datenvolumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s.

    4 ALDI TALK Paket L: 19,99 €/4 Wochen. Enthalten: Gespräche/ SMS innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland. Ohne Sondernr., (Mehrwert-)Dienste. EU-weite Internet-Flatrate mit 5 GB High-Speed-Datenvolumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s.

    5Internet-Flatrate S: 3,99 €/4 Wochen. Enthält EU-weite Datenverbindungen mit 500 MB High-Speed je 4 Wochen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen Highspeed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s.

    6Internet-Flatrate M: 6,99 €/4 Wochen. Enthält EU-weite Internet-Flatrate mit 1 GB High-Speed-Datenvolumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s.

    7 Internet-Flatrate L: 9,99 €/4 Wochen. Enthält EU-weite Internet-Flatrate mit 2,5 GB High-Speed-Datenvolumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s.

    8 Internet-Flatrate XL: 14,99 €/4 Wochen. Enthält EU-weite Internet-Flatrate mit 5,5 GB High-Speed-Datenvolumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s.

    924 Stunden Internet-Flatrate: Enthält EU-weite Datenverbindungen mit 1 GB High-Speed-Datenvolumen je 24 Stunden. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s. Bei 21,6 Mbit/s handelt es sich um die technisch mögliche Maximalgeschwindigkeit. Die tatsächlich und durchschnittlich erreichte Geschwindigkeit kann davon abweichen und ist u.a. abhängig vom Endgerätetyp und Netzausbaugebiet.

    10 Buchung nur möglich, wenn eine der folgenden Optionen aktiv ist: Internet-Flatrate S, Internet-Flatrate M, Internet-Flatrate L, Internet-Flatrate XL, ALDI TALK Paket S, ALDI TALK Paket M, ALDI TALK Paket L, ALDI TALK Musik-Paket M oder ALDI TALK Musik-Paket L. Das innerhalb der aktuellen Optionslaufzeit bereits verbrauchte Datenvolumen wird zurückgesetzt und es kann das im Rahmen der Option gebuchte High-Speed-Datenvolumen für die verbleibende Laufzeit erneut genutzt werden. Die Zusatzdienstleistung kann mehrmals innerhalb der Optionslaufzeit gebucht werden. Preise pro Nachbuchung (ausg. 24 Std. Internet-Flatrate): Internet-Flatrate S (3,00 €), Internet-Flatrate M (5,00 €), Internet-Flatrate L (9,00 €), Internet-Flatrate XL (14,99 €), ALDI TALK Paket S (5,00 €), ALDI TALK Paket M (10,00 €), ALDI TALK Paket L (15,00 €), ALDI TALK Musik-Paket M (5,00 €) oder ALDI TALK Musik-Paket L (8,00 €).

    11 ALDI TALK Musik-Paket M: 9,99 €/4 Wochen. Enthalten: Gespräche/ SMS innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland. Ohne Sondernr., (Mehrwert-)Dienste. EU-weite Internet-Flatrate mit 1 GB High-Speed-Datenvolumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s. Zugang zum Musik-Streaming-Dienst „ALDI life Musik powered by Napster“ ohne weitere Berechnung (separate Registrierung bei ALDI life sowie Zustimmung zu den jew. AGB und Datenschutzbestimmungen von „ALDI life Musik powered by Napster“ erforderl.. Anbieter des Musik-Streaming-Dienstes ist Napster Luxembourg S.à r.l. 60, Route de Luxembourg L-5408 Bous, Luxemburg. Infos: www.aldilife.com). Umsatzsteuerrechtlicher Leistungserbringer ist die EPS. Nutzung per Smartphone/ Tablet (Apps für iOS, Android u. Windowsphone) oder PC über www.aldilife.com. Internetverbindung per (W)LAN oder ungedrosselte mobile Datenverbindung erforderl..

    12 ALDI TALK Musik-Paket L: 14,99 €/4 Wochen. Enthalten: Gespräche/ SMS innerhalb Deutschlands und im EU-Ausland. Ohne Sondernr., (Mehrwert-)Dienste. EU-weite Internet-Flatrate mit 2 GB High-Speed-Datenvolumen. Maximale Geschwindigkeit bis zum Verbrauch des im Tarif enthaltenen High-Speed-Datenvolumens 21,6 Mbit/s im Download und 8,6 Mbit/s im Upload, danach bis zum Ende des jew. Abrechnungszeitraums max. 56 Kbit/s. Zugang zum Musik-Streaming-Dienst „ALDI life Musik powered by Napster“ ohne weitere Berechnung (separate Registrierung bei ALDI life sowie Zustimmung zu den jew. AGB und Datenschutzbestimmungen von „ALDI life Musik powered by Napster“ erforderl.. Anbieter des Musik-Streaming-Dienstes ist Napster Luxembourg S.à r.l. 60, Route de Luxembourg L-5408 Bous, Luxemburg. Infos: www.aldilife.com). Umsatzsteuerrechtlicher Leistungserbringer ist die EPS. Nutzung per Smartphone/ Tablet (Apps für iOS, Android u. Windowsphone) oder PC über www.aldilife.com. Internetverbindung per (W)LAN oder ungedrosselte mobile Datenverbindung erforderl..

    13 Buchbar zum ALDI TALK Basistarif. Enthalten: Gespräche aus dem EU-Ausland u. Schweiz in die EU u. Schweiz (Minutentakt). Laufzeit 7 Tage. Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Laufzeitende. Nach Ablauf gelten die Preise gem. Roaming-Preisliste unter www.alditalk.de.

    14 Roaming-Preise gelten aus dem EU-Ausland in die EU. Gespräche (60/1) und SMS zu ALDI TALK 0,03 €/Min./SMS, Standard-Gespräche (60/1) und SMS 0,11 €/Min./SMS. Datenverbindung 0,24 €/MB (Taktung 10 KB Schritte).

    15 Beim Download können Kosten für die Internetverbindung entstehen.

    16 Bei Optionsbuchung (ausgenommen 24 Stunden Internet-Flatrate): 4 Wochen Laufzeit mit automat. Verlängerung. Abbestellung jederzeit - zum Laufzeitende - möglich.

    17 Voraussetzung für die Gewährung des Bonusguthabens (von 25 €) auf dem Prepaid Konto: erfolgreiche Rufnummern-Mitnahme in den ALDI TALK Prepaid Tarif. Auszahlung des Bonusguthabens nicht möglich. Für die Rufnummern-Mitnahme wird in der Regel ein Entgelt vom bisherigen Mobilfunkanbieter erhoben.

    18 Buchbar zum ALDI TALK Basistarif. Enthalten: Datenverbindungen im EU-Ausland u. Schweiz. Laufzeit 7 Tage. Ausschöpfung Inklusiveinheiten taktungsabhängig: 100 KB-Taktung. Jederzeit neu buchbar. Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Laufzeitende/ bei Neubuchung. Nach Ablauf gelten die Preise gem. Roaming-Preisliste unter www.alditalk.de.

    19 LTE ist nur in Gebieten mit LTE-Netzabdeckung und nur mit entsprechender Hardware nutzbar.

    20 EU/EWR-Staaten: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Griechenland, Großbritannien (inkl. Gibraltar, Nordirland), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstadt) Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (südlicher Teil)

    21 Buchbar zum ALDI TALK Basistarif. Enthalten: Datenverbindungen im Ausland gemäß jeweils aktuell gültiger Länderliste abrufbar unter alditalk.de/weltpaket. Laufzeit 7 Tage. Ausschöpfung Inklusiveinheiten taktungsabhängig: 100 KB-Taktung. Jederzeit neu buchbar. Nicht verbrauchte Inklusiveinheiten verfallen am Laufzeitende/ bei Neubuchung. Nach Ablauf gelten die Preise gem. Roaming-Preisliste unter www.alditalk.de.

    22 App-Bonus: Aktivierung jederzeit möglich, wenn eine der folgenden Optionen gebucht ist: Internet-Flatrate S/M/L/XL, Paket S/M/L, Musik-Paket M/L. Enthält kostenlos zusätzlich 10% des High-Speed-Datenvolumens der jeweils gebuchten Option für die verbleibende Optionslaufzeit. Aktivierung nur über die ALDI TALK App und nur einmal pro Optionslaufzeit möglich. Aktionszeitraum bis zum 30.04.19. Verlängerung der Aktion vorbehalten.