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Testergebnisse

ALDI TALK in Tests und Vergleichen

ALDI TALK: Ein moderner Mobilfunk-Anbieter, von dem Sie mehr erwarten können als nur günstige Preise. In zahlreichen Tests und Vergleichen wurde die Zufriedenheit unserer Kunden, die Netzqualität sowie die leistungsstarken und fairen Mobilfunk-Tarife immer wieder hervorgehoben.

ALDI TALK ist erneut Preis-Leistungs-Sieger:

Testergebnis ntv Fairness 2015

Auch in diesem Jahr belegt ALDI TALK den Spitzenplatz im Preis-Leistungs-Ranking. Das internationale Marktforschungs- und Beratungsinstitut YouGov ermittelt gemeinsam mit dem Handelsblatt jährlich Unternehmen, die aus Sicht der deutschen Verbraucher das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Für das Ranking wurden über 700.000 Verbraucher ab 18 Jahren repräsentativ befragt. In der Kategorie „Mobilfunk und Telekommunikation“ ging ALDI TALK erneut als Sieger hervor.

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ALDI TALK zum dritten Mal in Folge Mobilfunkmarke des Jahres:

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Wie schon 2014 und 2015 bleibt ALDI TALK auch 2016 die beliebteste Marke im Bereich Mobilfunk & Kommunikation : "Zum dritten Mal vergibt das internationale Marktforschungsunternehmen YouGov gemeinsam mit "Handelsblatt" die jährliche Auszeichnung "Marke des Jahres" und prämiert damit die beliebtesten Marken der deutschen Verbraucher. Über 700.000 Online-Interviews, die im Zeitraum vom 1. September 2015 bis 31. August 2016 durchgeführt wurden, werteten die Marktforscher dafür aus.

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Der Preis-Leistungs-Sieger im connect Kundenbarometer 2017 heißt ALDI TALK

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ALDI TALK hat sich beim Kundenbarometer 2017 der Zeitschrift connect klar gegenüber seinen Marktbegleitern behauptet. Für die groß angelegte Studie wurden 1.374 Kunden von elf Mobilfunkanbietern zu Themen wie Service, Tarifstrukturen, Rechnungen, Netzqualität und Markenimage online repräsentativ befragt. Der eindeutige Sieger in den Kategorien Preis-Leistungs-Verhältnis und Sympathie ist ALDI TALK. Auch hinsichtlich der Netz-Zuverlässigkeit wurde ALDI TALK sehr positiv von den Befragten bewertet. Daher lautet das abschließende connect Urteil: Sehr Gut!

 

 


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ALDI TALK ist Spar-Champion 2017

Kundenbarometer ALDI TALK SEHR GUT_130x130.jpg

Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat die Spar-Champions 2017 in der Kategorie Mobilfunkanbieter ermittelt und ALDI TALK zum klaren Sieger gekürt. Für die Metaanalyse wurden 50 DISQ-Studien der letzten vier Jahre ausgewertet und insgesamt 20.000 Preisdaten verglichen. Die Langzeituntersuchung begutachtete 16 Mobilfunkunternehmen, von denen sich ALDI TALK durch seine fairen Preise und Dienstleistungen besonders auszeichnete.


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ALDI TALK erhält sehr gutes Urteil im Bereich Tarife/Produkte

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"Auch in diesem Jahr hat ALDI Talk im Bereich Tarife/Produkte die Note „sehr gut“ erhalten. Neben Highspeed-Datenvolumen und einer hohen Netzqualität ist für Kunden vor allem die Verlässlichkeit und Qualität des Kundenservice entscheidend. Welche Prepaid- und Postpaid-Anbieter besonders kundenorientiert aufgestellt sind, untersucht die im fünften Jahr durchgeführte Vergleichsstudie „Service Atlas Mobilfunk 2017."

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Mobilfunkanbieter-Vergleich: ALDI TALK hat die zufriedensten Kunden:

Testergebnis Fan Focus 2015

Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) hat im Auftrag der WIrtschaftsWoche Mobilfunkanbieter und Tarife im Hinblick auf Konditionen, Angebot, Kundenservice und -Zufriedenheit untersucht, wobei unter anderem 23.000 Kunden online befragt wurden. ALDI TALK erhielt hierbei mehrfach die Noten "Sehr Gut", unter anderem in den Tarif-Kategorien für "Vieltelefonierer", "Familienmenschen" und "Surfer". Zusätzlich belegte ALDI TALK beim Preis-Leistungs-Verhältnis mehrfach den ersten Platz in allen Tarif-Kategorien und bekam stets die Note "Sehr Gut".

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ALDI TALK ist fairster Mobilfunkanbieter:

Testergebnis Marke des Jahres 2015

Wie bereits 2015 führte das Deutsche Institut für Service-Qualität in Kooperation mit n-tv eine umfangreiche Verbraucherbefragung zum Thema Fairness durch. Dabei wurde bewertet, wie fair sich die Unternehmen gegenüber dem Kunden verhalten: "Wird ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis geboten? Informiert der Anbieter transparent über Produkteigenschaften, Vertragsleistungen und Preise? Und kann man sich auf das Unternehmen verlassen – sowohl hinsichtlich der Zuverlässigkeit der Produkte und Dienstleistungen als auch in Bezug auf Reaktionen bei Problemen und Reklamationen?" Hierbei wurde ALDI TALK zum zweiten Mal in Folge als fairster Mobilfunkanbieter ausgezeichnet.

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Sehr gute Erfahrungen der Kunden mit ALDI TALK:

Testergebnis Computerbild Bestes Netz 2015

Zum zweiten Mal in Folge hat ALDI TALK die Mobilfunk-Konkurrenz in Sachen Kundenzufriedenheit abgehängt. Im „Fanfocus“ – der Benchmarkstudie von FOCUS online und dem Marktforschungsinstitut „forum!“ - belegte ALDI TALK auch in diesem Jahr den ersten Platz. Für die Studie wurden jeweils 100 Kunden der Anbieter ALDI TALK, Tchibo, 1und1, Congstar, o2, E-Plus, Telekom, Vodafone, Mobilcom-Debitel und Base befragt. In Einzelinterviews wurde anhand des sogenannten Fan-Prinzips die Beziehungsqualität zwischen Kunden und Unternehmen gemessen. Als „Fans“ gelten dabei die besonders loyalen Kunden. Sie sind mit den Leistungen sehr zufrieden, emotional an ihren Anbieter gebunden und teilen ihre Zufriedenheit auch gerne anderen mit. 37 Prozent der ALDI-TALK-Kunden zählen zu den Fans der Marke. Jonas Lang, Studienleiter des Fanfocus Deutschland, erklärt den Erfolg durch die kundenfreundliche Struktur: "ALDI TALK fährt auch im Mobilfunk mit dem ‚Einfach-Prinzip’ gut: Keine Grundgebühr, kein Mindestumsatz und keine Vertragsbindung. Der Kunde bleibt flexibel und bezahlt nur für das, was er wirklich verbraucht.“

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ALDI TALK gehört laut FOCUS-MONEY-Studie zu den fairsten Mobilfunkanbietern:

Testergebnis Connect Freestyle

"Zum vierten Mal konnten sich Deutschlands Handy-Telefonierer in diesem Jahr Gehör verschaffen. Ihr Urteil: Etwa drei Viertel aller Anbieter von mobilen Diensten gehen fair und partnerschaftlich mit ihren Kunden um. Acht der "Fairsten Mobilfunkunternehmen" haben sich sogar das Top-Urteil "sehr gut" verdient. Das ist das Ergebnis der diesjährigen repräsentativen FOCUS-MONEY-Studie auf Basis von rund 1550 Teilnehmerurteilen. Knapp 1400 Mobilfunknutzer gaben dafür im Januar ihre detaillierten Bewertungen ab. Unter den Anbietern mit eigenem Netz schafften es erneut drei Unternehmen ins Ranking." Bei den Anbietern ohne eigenes Netz verdienten sich 6 Anbieter, unter ihnen auch ALDI TALK, das Gesamturteil "sehr gut".

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